•多類型工單：維修、巡檢、維護、安裝、通氣等

•多渠道受理：掃碼、櫃台、移動、采集、呼叫等

•多形式展現：列表展現形式、日曆展形式、地圖展現形式等

•标準化定義：問題标準化、采集項标準化、操作方式标準化

•多方式派遣：計劃内派遣、移動派遣、移動搶單

•多維度統計：客戶表具、計劃、故障問題、員工績效等維度

• 全生命周期覆蓋，支持單品管理：系統實現了安裝、清洗、周檢、拆換到報廢等設備運行狀态可追溯，支持計量設備的單品、實時、在線管理。

• 外勤工單電子化，支持掃碼關聯：系統實現了外勤操作的現場實時記錄，結合管理中心的在線監控，不但保證了“到位率”，而且保證了外勤服務水平；掃碼關聯表具信息和業務派單，降低現場操作難度和複雜度；

• 多手段在線協同，輔助問題診斷：利用知識庫支持、多媒體在線協同等技術手段，提高了現場維修人員的問題診斷和解決能力；

• 表具管理規範化，外延周邊管理：系統針對計量器具類型、燃氣用具類型的管理，依據了行業規範，不但有利于本系統應用，而且為與庫存管理、采購管理整合提供了便利；

• 第三方開放平台，助力校驗普查：借助天眼查等公共數據開放平台，通過校驗客戶信息真實性達成用戶普查，提高用戶管理的精細化。

• 主動性預防維護，減少氣量損失：充分結合數據計算、分析等大數據獨立應用，在降低維修成本的前提下，更好的實時預防性維護，幫助燃氣公司降低輸差。