● 可擴展性強,可直接擴展客服終端數;● 實現多媒體全渠道的在線人工服務,智能機器人無人值守,保證及時解決客戶問題,提高客戶滿意度;● 智能來電彈屏,多維度展示用戶信息;● 多媒體、雲呼叫統一排隊,智能ACD策略分配;● 依托阿裡雲平台相關技術和中間件,提升系統架構的安全性、性能及可擴展性,保證系統運行的穩定性。
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